L'accessibilité du réseau

L’accès aux transports en commun pour tous

Keolis s’engage à faciliter les déplacements de toutes les personnes en situation de fragilité, en proposant des services adaptés.

L’accessibilité du réseau Aix en Bus

Dans les bus

Toutes les lignes du réseau sont équipées de rampes PMR qui permettent aux personnes en fauteuil roulant d’accéder aux véhicules.

La ligne A (l’Aixpress) bénéficie également d’un plancher bas pour faciliter le déploiement de la rampe à quai.

Des rampes manuelles sont en cours de déploiement sur toutes les lignes et déjà à votre disposition sur les lignes minis.

Les médiateurs

Des médiateurs sont à votre disposition sur le réseau. Cette activité est réalisée en collaboration avec l’association Dunes, spécialiste de la médiation et de la cohésion sociale.

 

Nos offres

Accessibus, le Bus+ à la demande

Accessibus est un service de transport à la demande pour les personnes à mobilité réduite.

Comment bénéficier du service ?

L'inscription nécessite :
  • La possession d'une carte de validité d'au moins 80% ou d'une carte Mobilité inclusion stationnement ou d'un certificat médical attestant d'une invalidité temporaire à 80%. La carte de priorité n'est pas valable.

  • La transmission d'un dossier de demande d'accès à :
    Métropole Aix Marseille Provence
    Territoire du Pays d'Aix - Direction Transport
    CS 40868 - 13626 Aix-en-Provence Cedex 1

Comment réserver un véhicule Accessibus ?

Pour plus d'infos sur le service Accessibus, cliquez ici.

 

L'accompagnateur PMR

Un client à mobilité réduite peut se faire accompagner sur le réseau Aix en Bus et Pays d'Aix Mobilité, par une personne de son choix. Cet accompagnateur peut bénéficier d'une carte de libre circulation.

Pour en bénéficier, l’accompagnateur PMR doit se présenter au guichet d'Aix en Bus ou à la Gare Routière avec le client à mobilité réduite à + de 80%.

Pièces a fournir :

 

Accompagnement 1er Voyage

Vous avez du mal à vous repérer ou à vous déplacer en bus, prendre le bus pour la première fois vous semble difficile, votre enfant va devoir prendre le bus seul et vous aimeriez découvrir avec lui son itinéraire ? alors ce service est fait pour vous !

Comment en bénéficier ?

L’accompagnement personnalisé sur le réseau sera proposé tous les mercredis sauf fériés, sur rendez-vous par simple appel
 
au 09 70 80 90 13 - du Lundi au Samedi (sauf jours fériés) - de 6h à 20h30
 

A qui est destiné ce service ?

Ce service est destiné en priorité aux personnes à mobilité réduite ou aux personnes qui souhaitent découvrir le réseau de bus.
 

Elioz : l'assistance à la réservation

Pour les personnes sourdes ou malentendantes, une aide à la réservation est disponible.

 

Wheeliz

Keolis est partenaire de Wheeliz, service de location de voitures aménagées entre particuliers.

Grâce à ce partenariat, de nombreuses personnes ont pu bénéficier de ce service sur Aix-en-Provence !

Plus d'infos sur Wheeliz

Lpliz

Lpliz est une application qui permet à des personnes dont le handicap n'est pas apparent, ou imédiatement apparent, de se signaler et de demander de l'aide lorsqu'une situation devient difficile pour elles.

En cas de difficultés rencontrées sur notre réseau, n'hésitez pas à télécharger cette application pour trouver de l'aide.

Télécharger l'application